ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

DOGITIVITY BUDAPEST

Általános Szerződési Feltételek

(továbbiakban: ÁSZF)

A jelen ÁSZF tartalmazza a DOGITIVITY BUDAPEST által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a bejelentkezéssel és annak visszaigazolásával létrejövő szerződés lényegi tartalmát, valamint a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: „Megbízó”, vagy „Gazdi”) jogait és kötelezettségeit.

A Megbízó a szolgáltatásokra történő bejelentkezéssel és azok igénybevételével elismeri, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, és azokat magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

Szolgáltató adatai

DOGITIVITY BUDAPEST

Név: Takács Péter egyéni vállalkozó

Székhely: 1032 Budapest, Szőlő utca 76.

Adószám: 58167430141

Nyilvántartási szám: 56809046

Elérhetőség: 06 30 516 6265

Email cím: dogitivity.budapest@gmail.com

Webcím: https://dogitivity.hu

(a továbbiakban: „Szolgáltató”)

Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Megbízó elfogadta. E célból a https://dogitivity.hu oldalon az ÁSZF folyamatosan hozzáférhető, annak tartalmát a Megbízók a szerződéskötést megelőzően megismerhetik.

Ha a Megbízó bármely okból nem kívánja elfogadni a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és a mellékletét képező, személyes adatok kezelésére vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztatót, beleértve azok módosítását/kiegészítését is, a szerződés a felek között nem jön létre, a Megbízó jogviszony hiányában a Szolgáltató teljesítését nem követelheti.

A Megbízónak az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg, a bejelentkezés/megrendelés elküldése előtt nyilatkoznia kell az Adatkezelési Tájékoztató megismeréséről, mely a https://dogitivity.hu oldalon közzétételre került. Az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza a Szolgáltató által végzett adatkezelések célját, jogalapját az egyéb feltételek megjelölésével, tartalmazza továbbá az érintett személyek adatkezeléssel kapcsolatos jogait.

Magánszemélyek esetében a személyes adatok kezelésének jogalapja a felek közötti szerződés.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.

A jelen ÁSZF 2024.09.01.napjától visszavonásig, vagy módosításának hatályba lépéséig hatályos.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül változtatásokat léptessen életbe a DOGITIVITY BUDAPEST működésében, a szolgáltatások díjában, illetőleg az ÁSZF-ben.

Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a módosítás tényét és a módosítás tartalmát, valamint a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et a hatályba lépését megelőző legalább 5 (öt) nappal korábban https://dogitivity.hu oldalon hozzáférhetővé teszi. A módosított ÁSZF hatályba lépését követően a DOGITIVITY BUDAPEST szolgáltatásainak további igénybevételével Megbízó elfogadja, hogy a módosítások rá nézve kötelező érvényűek.

A szerződés létrejötte előtti tájékoztatások

A Szolgáltató és a Megbízó közötti jogviszonyra az alábbi jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvény
a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény
a kedvtelésből tartott állatok tartásáról és forgalmazásáról szóló 41/2010. (II. 26.) Korm. rendelet
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) GDPR

A szerződés a felek kölcsönös és egybehangzó jognyilatkozata, amelyből kötelezettség keletkezik a szolgáltatás teljesítésére és jogosultság a szolgáltatás követelésére.

A felek között létrejött szerződés alapján Megbízó a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásért ellenértéket díjazást fizet.

A felek közötti szerződés a Megbízó általi bejelentkezéssel, és a bejelentkezés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A felek közötti szerződés létrejöttének további elengedhetetlen feltétele, hogy Megbízó a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerje, és magára nézve kötelezőnek fogadja el. Amennyiben Megbízó az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, úgy felek közötti a szerződés nem jön létre.

Szolgáltató által nyújtott ellátások, szolgáltatások és áraik

A Szolgáltató által nyújtott ellátások, szolgáltatások csak és kizárólag a jelen ÁSZF teljes egészének elfogadásával, és a közzétett Házirend betartásával vehetők igénybe.

Az igénybe vehető ellátásokat, szolgáltatásokat és az azokra vonatkozó árakat a Szolgáltató mindenkori szolgáltatási- és árlistája tartalmazza. A https://dogitivity.hu oldalon feltüntetett árak a bruttó árat jelentik és forintban vannak kifejezve.

A Gazdik jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszik, hogy az ellátások és szolgáltatások igénybevételének feltételeit, illetőleg azok díját a Szolgáltató egyedileg jogosult meghatározni, illetőleg egyoldalúan módosítani.

Szolgáltató a Megbízók kutyái részére Budapesten két helyszínen hétköznap napközben csoportos szocializáció és viselkedésterápia foglalkozást tart „Dogitivity Ramazuri” fantázia néven, a weboldalon meghatározott időpontokban és időtartamban. A foglalkozás maximális napi létszámát a Szolgáltató határozza meg.

Igény szerint, a foglalkozás időpontja hétköznap 7:30-17:30 óra között, téli időszakban 8:00-17:00 óra között lehetséges.

A kutyák számára biztosított a szabadban történő mozgás, amely csapadékos idő esetén fedett területen történik.

A kutyák szocializációs tréningjét szakképzett trénerek, oktatók biztosítják. A foglalkozásokon igény szerint részt vehet a gazdi is.

A kutyák számára a vízfogyasztás biztosított, azonban ételt nem kapnak.

A helyszín:

1142 Budapest, Kacsóh Pongrác út 146.
1164 Budapest, Szilváni utca

Szolgáltató a Gazdik és kutyák részére különböző oktatási programokat, tanfolyamokat szervez, melyek több alkalomból álló képzéssorozatok, melyekről bővebb információ a https://dogitivity.hu/szolgaltatasok/ menüpont alatt található.

alapfokú tanfolyam
középfokú tanfolyam
emelt szintű tanfolyam
ügyes-eb foglalkozás
közömbösítő tréning
detekt-orr: hobbi szimat képzés
KAHU képzés
trükk suli
ösztönkontroll tréning
akadálypályás tréningek
kutyás jóga

A tanfolyamokra való jelentkezés a https://dogitivity.hu/szolgaltatasok/ menüpont alatt a foglalás gombra kattintva mindig az adott tanfolyam meghirdetését követően a tanfolyamok indulása előtti napig lehetséges.

Szolgáltató azon Gazdik számára, akik szeretnének személyre szabott segítséget kapni kutyájuk neveléséhez, különösen, ha az adott kutyus nehezebben kezelhető vagy speciális figyelmet igényel, egyéni oktatás lehetőséget nyújt személyre szabott, intenzív képzés keretében. Az oktatás magában foglalhatja a viselkedés korrekcióját, speciális képzési technikákat és a kutyák egyedi igényeinek megfelelő gyakorlatokat. Az oktatások helyszíne lehet a gazdi otthona vagy más megfelelő helyszín, ahol a kutyus viselkedése a legtermészetesebb.

Az egyéni oktatásra való jelentkezés a https://dogitivity.hu/szolgaltatasok/ menüpont alatt a foglalás gombra kattintva lehetséges.

A Szolgáltató a foglalkozások tartása alatt zárt területen biztosítja a kutyák számára a szabadban történő mozgást, csapadékos idő esetén fedett területen.

Szolgáltató biztosítja, hogy a zárt területek rendszeresen takarításra kerüljenek a megfelelő higiénia fenntartása érdekében. Az itató tálak napi többször is elmosásra és friss vízzel feltöltésre kerülnek.

Amennyiben a foglalkozások során a kutyának bármilyen orvosi ellátásra van szüksége a Szolgáltató köteles azonnal tájékoztatni a Megbízót/Gazdit és a vele való egyeztetés alapján eljárni. Ez alól kivételt jelent az életmentő beavatkozás.

A Szolgáltató által nyújtott ellátások, szolgáltatások az alábbi feltételek teljesülése esetén vehetők igénybe:

A foglalkozásokon kizárólag olyan kutya vehet részt, aki:

veszettség elleni, kombinált és kennelköhögés elleni védőoltással, rendelkezik

(Felhívjuk figyelmüket, hogy a kennelköhögés megelőző kezelést – javasoljuk az orron át történő oltás – követően a kutya a következő 3 hétben közösségbe nem mehet, ezért ajánlott a legalább 1 hónappal megelőzően a kezelést elvégezni.)

beültetett azonosítóval (chip) rendelkezik,
a szolgáltatás igénybevételét megelőző 1 héten belül de legalább foglalkozásra érkezést megelőző 48 órával féregtelenítésen esett át,
nem szenved semmilyen fertőző betegségben,
átfogó általános orvosi vizsgálaton vett részt, és ezt az oltási könyvével igazolja,
egy általános, átfogó orvosi vizsgálaton a Szolgáltató által választott állatorvosnál
olyan szuka kutya, aki nem tüzel,
aki sem emberrel, sem kutyával szemben nem agresszív (problémás kutyák fogadására kizárólag akkor van lehetőség, ha azt a DOGITIVITY BUDAPEST trénere jóváhagyta),

A Szolgáltató által nyújtott ellátások, szolgáltatások igénybevételének további előfeltétele, hogy a Gazdi a kutyával próbanapon és a hozzá kapcsolódóan egy kb. 1 órás elbeszélgetésen (kutya kór- és élettan átbeszélése) vegyen részt, és a próbanapot követően a részvételt a DOGITIVITY BUDAPEST trénere jóváhagyja.

A próbanap alól kizárólag az a kutya élvez mentességet, amelyiket a DOGITIVITY BUDAPEST valamely oktatója, trénere egyéni foglalkozás révén megismert és úgy ítéli meg, hogy próbanapon való részvétel esetében nem szükséges.

A próbanap

A Gazdi a https://dogitivity.hu/szolgaltatasok/ menüpont alatt a foglalás gombra kattintva, vagy e-mailen keresztül jelezheti igénylési szándékát a Szolgáltató felé.

A próbanapon a Kutyuson kívül a Gazdinak is szükséges jelen lennie.

A próbanapra az alábbiakat szükséges hozni:

póráz, nyakörv,
oltási könyv és/vagy útlevél,
orvosi leletek (amennyiben történt bármilyen orvosi beavatkozás),
fotó a kutyáról (elektronikus is megfelelő, melyről jól beazonosítható).

A Megbízó/Gazdi a foglalási igény elküldésével, illetve az ellátások, szolgáltatások igénybevételével kijelenti és felelősséget vállal azért, hogy a kutya a 4.1. pontban foglalt kritériumoknak megfelel.

Az előre egyeztetett időpontban megtartott próbanap után a Szolgáltató telefonon vagy e-mailen visszajelzést ad Gazdinak, hogy kutyáját tudja-e fogadni a szocializációs tréningen. Amennyiben nem fogadja, ennek okáról tájékoztatja igénylőt és javaslatokat ad a problémák kiküszöbölésére.

Amennyiben a próbanap után a Szolgáltató vállalja a kutya viselkedésterápiáját e-mailen vagy írott/nyomtatott formában az alábbi adatokat szükséges a Gazdinak megküldenie:

Megbízó/Gazdi neve, címe, telefonszáma, e-mail címe,
Megbízó/Gazdi kutyájának neve,
Foglalkozás időpontja(i),

Megbízó kötelezettségei a szolgáltatások igénybevételéhez:

Megbízó az oltási könyvvel igazolja a szükséges oltások meglétét, illetve útlevéllel a kutya kórtörténetét.

Megbízó köteles tájékoztatni a Szolgáltatót arról, ha a kutya bármilyen betegségben szenved, arra gyógyszert szed. Amennyiben Szolgáltató a kutya betegsége ellenére elvállalja a szocializációs tréninget, úgy Megbízó a kutya szükséges gyógyszereit a Szolgáltató részére átadja.

A Megbízónak minden esetben tájékoztatnia kell a Szolgáltatót a kutyával kapcsolatos viselkedés problémáról/problémákról (pl.: reaktivitás, agresszív viselkedés, erőforrás bevédés, szökésre való hajlam)

Megbízó/Gazdi, amennyiben csoportos foglalkozás alatt nincs jelen és ennek ideje alatt az előre megadott telefonon nem elérhető, arról előzetesen írásban tájékoztatni köteles a Szolgáltatót, és ki kell kijelölnie egy vészhelyzet estén értesítendő személyt, megadva annak elérhetőségét is.

A Megbízónak minden esetben ki kell jelölnie egy személyt, aki vészhelyzet, Megbízót érő baleset, halál esetén értesíteni tudja a Szolgáltatót, és akivel a Szolgáltató a Megbízó/Gazdi kutyája átvételéről gondoskodik.

(Javasoljuk, hogy a Megbízó a személyes iratai között tartson egy kártyát, melyen szerepel, hogy kutyája van (főbb adatival) és jelenleg hol tartózkodik. Ez bármikor, bármilyen helyzetben jól jöhet.)

A vészhelyzet esetén értesítendő személynek a kutya gazdájának teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt (mindkét fél és tanúk által aláírt) meghatalmazásával kell rendelkeznie, mely teljeskörűen tartalmazza mind a meghatalmazó, mind a meghatalmazott, valamint a kutya adatait.

Amennyiben a Szolgáltató által nyújtott ellátásokat, illetve szolgáltatásokat nem a kutya gazdája, hanem a nevében eljáró meghatalmazott kívánja igénybe venni, az csak abban az esetben lehetséges, ha a megbízóként eljáró személy a Szolgáltató részére átadja

Megbízó / Gazdi köteles a Szolgáltató házirendjét betartani.

Megbízó a köteles biztosítani az alábbiakat:

póráz és nyakörv,
hideg idő esetén amennyiben a kutya igényli kiskabát/ pulóver
az ellátás, szolgáltatás igénybevételének teljes idejére azonosító, egyértelmű jelzés a kutyán jól látható helyen és módon.

Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek és kötelezettségek nem teljesülése esetén jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni.

Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott ellátásokat, szolgáltatásokat kizárólag a saját tulajdonában álló kutya részére jogosult igénybe venni.

Megbízó tudomásul veszi, hogy kutyája a foglalkozásokon a Gazdi saját felelősségére vesz rész, Megbízó elfogadja annak tényét, hogy kutyája kisebb-nagyobb sérüléseket szenvedhet el a csoportos szocializációs foglalkozáson, ha más kutyákkal játszik, és ezért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Megbízó tudomásul veszi, hogy amennyiben kutyája ismert vagy nem ismert egészségügyi betegségéből adódóan előforduló baleset, sérülés, halál esetén a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

A teljesség igénye nélkül ilyen lehet egy epilepsziás roham, mely eddig még nem fordult elő, és melynek következtében a kutya megsérül vagy a kutya elhízásból adódó egyéb probléma, stb.

Megbízó tudomásul veszi, hogy amennyiben a kutyája egészségügyi és vagy viselkedés problémájáról a Szolgáltatót nem tájékoztatja, vagy azt eltitkolja és ebből adódóan a kutyáját vagy más kutyákat sérülés, baleset ér, vagy amelyből következően haláleset történik, abban az esetben a teljes felelősség a másik kutyát illetően is a Megbízót terheli. (pl. szívbetegség, allergia, szökésre hajlamosság, agresszivitás stb.).

Megbízó elfogadja, hogy az ellátások, illetve szolgáltatások igénybevételének feltétele annak tudomásul vétele, hogy előfordulhat, hogy kutyája összeverekedhet más kutyákkal, melynek végkimenetele lehet baleset, sérülés, halál (természetesen ezek megelőzésére és elhárítására a Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz). Megbízó tudomásul veszi, hogy ezen esetekben – a szándékos, vagy súlyos gondatlanság esetét kivéve – a Szolgáltató felelősség nem terheli.

Szolgáltatások igénybevételének módja

Az ellátások, szolgáltatások igénylése a https://dogitivity.hu/szolgaltatasok/ menüpont alatt a foglalás gombra kattintva érhető el. Az igényléskor szükséges megadni a Megbízó nevét, e-mail elérhetőségét, telefonszámát, és a számlázási adatokat.

Megbízó a szolgáltatások igényléséről automatikusan e-mail értesítést kap. A megrendelés elfogadását visszaigazoló e-mail tartalmazza a teljesítés folyamatát, a megrendelt szolgáltatások, ellátások megnevezését, mennyiségét, a fizetendő összeget, a fizetési feltételeket.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást az alábbi indokokra hivatkozva megtagadni:

helyhiány,
kutya egészségi, vagy szociális állapota nem felel meg a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak,
szélsőséges időjárási viszonyok,
a Megbízó a jelen ÁSZF-ben foglaltakat nem fogadja el.

Az igénylés/foglalás leadását követően a Megbízó a szolgáltatást kártyával vagy átutalás útján a kiállított számla ellenében fizeti meg.

A Megbízó (vagy meghatalmazottja) elfogadja, hogy – amennyiben nem vesz részt a szocializációs tréningen – kutyáját az igénylésnek megfelelő napon és időben a Szolgáltató munkatársának/trénerének átadja, a foglalkozás időtartamának végével, a Szolgáltató munkatársától/trénerétől átveszi.

Szolgáltató a Megbízótól / Gazditól eltérő személy részére a kutyát csak abban az esetben adja át, amennyiben az a meghatalmazotti jogosultságát teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással Megbízó a Szolgáltató részére korábban igazolta. A Meghatalmazottnál igazoló okmánynak szükséges lennie, amellyel igazolni tudja a személyazonosságát.

Meghatalmazotti eljárás esetén a szolgáltatás igénybevételekor szükséges a meghatalmazást is a Szolgáltató részére átadni.

Fizetési feltételek és módok

Fizetési módok:

Átutalás: az igénylés elfogadását visszaigazoló e-mailt követően a Megbízó részére küldött számla alapján, az abban foglalt határidőben, és az abban feltüntetett bankszámlára kell az utalást teljesíteni.

Az ellenérték akkor tekintendő megfizetettnek, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került.

Bankkártya: Bankkártyás fizetésre Stripe fizetési módot alkalmazzuk. Csak a sikeresen befejezett bankkártyás fizetési folyamat igazolja az ellenérték megfizetését.

Személyes fizetés: Előzetes egyeztetést követően a Megbízó / Gazdi a szolgáltatás igénybevételét követően, a kutya átvételével egyidejűleg tud készpénzes fizetést is eszközölni.

Stripe fizetési rendszer

A Stripe jelenleg több, mint 35 országot és több, mint 135 valutát támogató, a PayPalhoz hasonló bankfüggetlen fizetési elfogadó rendszert biztosít, amely lehetővé teszi a weboldalon történő fizetések továbbítását a Szolgáltató számára.

Szolgáltató kötelezettségei, és felelősségi köre

A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásokat, ellátásokat szakképzett és tapasztalt trénerek, oktatók részvételével, a kutyák igényeinek szem előtt tartásával, a modern kutyaképzés egyik legelfogadottabb és leggyakrabban alkalmazott módszere szerint nyújtja. A szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a kutya általános egészségügyi állapotának megőrzéséért.

A Szolgáltató a jó gazda gondosságával eljárva vállalja a kutyák csoportos szocializácóját, mely során minden tőle elvárhatót meg tesz annak érdekében, hogy a kutyákra az általános elvárható módon felügyeljen, ugyanakkor Megbízó / Gazdi tudomásul veszi, hogy a kutyája részére a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe, Szolgáltató a kutyák egészségi állapotából, és habitusából eredő szökésekért, balesetekért, egyéb károkért felelősséggel nem tartozik.

Szolgáltató az ellátást, vagy szolgáltatást csak a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek és kötelezettségek teljesítése esetén köteles nyújtani.

Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Ptk. szabályai szerinti felelősséggel tartozik. A hibás teljesítést Megbízó köteles bizonyítani. Megalapozott hibás teljesítés esetén Megbízó elsősorban a szolgáltatás újbóli teljesítését, vagy a szolgáltatás árának csökkentését kérheti.

A Szolgáltatót felelősség kizárólag a Tulajdonos által adott információk, utasítások figyelmen kívül hagyásából a szolgáltatás nyújtása alatt eredő esetleges sérüléseiért, haláláért terheli.

Amennyiben Szolgáltatót kártérítési kötelezettség terheli, akkor annak összege nem haladhatja meg a kutya értékét, törzskönyves kutya estén a maximum 500 EUR értéket. A kutya értékének megállapítása során a kutya előszereteti értéke (Megbízó személyes érzései a kutya irányában) nem vehető figyelembe.

Szolgáltatót sérelemdíj fizetési kötelezettség nem terheli.

A Szolgáltatót a kutyák által okozott károkért a Ptk. 6:562. §-a alapján felelősség nem terheli. A kutyák által másnak okozott kárért felelősség a Megbízót / Gazdit terheli.

Szolgáltató az általa szervezett tanfolyamokon részt vevő kutyák kiképzésének, nevelésének, oktatásának, egyéb jellegű szolgáltatásnak a sikeréért a kutyák egyedi jellemére tekintettel felelősséget garanciát nem vállal.

Szolgáltató az ellátás vagy szolgáltatást igénybe vevő kutyák kényszeres magatartásából adódó sérülésekért (például: szeparációs szorongás, farokrágás, vakaródzás stb.), valamint valamennyi a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból (így különösen természeti katasztrófa, autóbaleset, állategészségügyi járvány, betörés, lopás, élősködők (kullancs, szúnyog, férgek, bolha stb.) által terjesztett betegségekért, védőoltások hiánya miatti megbetegedésekért, illetve a kutya ismert vagy ismeretlen öröklött betegségéből, születési rendellenességéből valamint a Megbízó / Gazdi által megadott információk valótlanságából fakadó sérülésekért, halálért, bekövetkező károkért felelősséget nem vállal.

A foglalás lemondása

A Szolgáltató által nyújtott ellátásra, szolgáltatásra irányuló szerződés az igény Megrendelő általi leadásával, és annak a Szolgáltató általi elfogadásával Felek között megkötésre kerül.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót, jelen esetben a Megbízót, amely szolgáltatás nyújtására irányul, meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

Megbízó tudomásul veszi, hogy az igénylés/foglalás leadását követően, a teljesítés igénybevételét az azt megelőző 4. napig indokolás nélkül lemondhatja, írásban megküldött nyilatkozatával.

A Szolgáltató által nyújtott ellátás, szolgáltatás teljesítésének időpontját a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

Amennyiben Megbízó / Gazdi igényelt szolgáltatást, ellátást valamely oknál fogva igénybe venni nem tudja, köteles azt a Szolgáltató felé előre jelezni.

Amennyiben Megbízó/ Gazdi az igényelt szolgáltatást, ellátást, annak teljesítése előtt, de a 9.2. pontban foglalt határidőt túllépve mondja le, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás teljesítése – a helyszín, trénerek biztosításával – már megkezdődött, a Szolgáltatási díj megfizetésére az alábbiak szerint köteles:

A lefoglalt időpont visszavonása esetén, amennyiben az az időpont előtti 24 órában történik, a Megbízó a lefoglalt szolgáltatás teljes díját köteles megfizetni.
A lefoglalt időpont visszavonása esetén, amennyiben az az időpont előtt 48-72 órában történik, a Megbízó a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-át köteles megfizetni.

Kötbérfizetési kötelezettség

Amennyiben a Megbízó nem mondja le a lefoglalt szolgáltatás időpontját és nem hozza el kutyáját a megadott időpontban, Megbízó a lefoglalt szolgáltatás teljes díját köteles Szolgáltató részére megfizetni, ezen felül továbbá a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-ának megfelelő összegű meghiúsulási kötbér megfizetésére köteles.

Amennyiben a Megbízó nem érkezik meg az előre rögzített átvételi időben a kutyáért, késedelmi kötbér fizetésére köteles, melynek mértéke minden megkezdett fél órában 500 Ft. A Szolgáltató késedelmes átvételből származó kárát, többlet költségeit (pl. kutya ellátási és őrzési költsége, orvosi költség) Megbízó a Szolgáltató részére köteles megtéríteni.

Amennyiben Megbízó a Szolgáltató részére előre jelzi, hogy a megadott időpontban nem tudja átvenni kutyáját, úgy többlet szolgáltatásért a Szolgáltató és Megbízó egyedi megállapodása szerinti többletszolgáltatási díj fizetésére köteles.

Megbízó tudomásul veszi, hogy a kötbér, illetve többletszolgáltatási díj megfizetése a kutya visszavételekor esedékes.

Megbízó tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha a Megbízó átvételi késedelme a 10 napot meghaladja, és sem a Megbízó, sem az általa vészhelyzet esetére megjelölt személy nem érhető el, vagy a Megbízó vagy az általa vészhelyzet esetére megjelölt személy a kutya átvételét megtagadja, Szolgáltató jogosult a kutyát menhelyen elhelyezni, és erről a Megbízót tájékoztatni.

Reklamáció

A Megbízó a szolgáltatás minőségével kapcsolatos problémát, vagy a kutya állapota miatti kifogásait azok észlelését követően haladéktalanul köteles a Szolgáltatóval közölni, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 24 óra elteltével.

Az esetleges reklamációkat az érintett feleknek lehetőleg békés úton kell rendezniük, a kifogásról jegyzőkönyvet kell készíteni, melyet a Szolgáltatónak és a Megbízónak együttesen kell alá kell írni. A jegyzőkönyv tartalmazza a Megbízó hibás teljesítés esetére vonatkozó igényét és annak az elintézési módját.

A Megbízó a Szolgáltatóval szembeni jogvitájában jogosult panaszt előterjeszteni a lakóhelye szerint békéltető testületnél. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Szerződés megszűnése

A jelen ÁSZF szerinti szerződés határozott időre szól és a szolgáltatás teljesítésével megszűnik.

Szerződéstől való elállás

Szolgáltató jogosult a szerződéstől az ellátás, vagy szolgáltatás megkezdése előtt elállni amennyiben:

az ellátás, szolgálatás nyújtására alkalmatlanná válik, különösen betegség, baleset bekövetkezése esetén,
ha a körülmények utólagos változása okán a szolgáltatás nyújtása tőle többé nem elvárható,
ha a Megbízó a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit megszegi,

Megbízó / Gazdi jogosult a szerződéstől a szolgáltatás megkezdése előtt elállni 9. pontban foglalt feltételek szerint.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint – fogyasztók esetében – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései irányadók.